Pengarang	:	Badan Perencanaan, Pembangunan, Penelitian, dan Pengembangan Daerah
Penerbit	:	Badan Perencanaan, Pembangunan, Penelitian, dan Pengembangan Daerah
Tahun	:	2024

Infrastruktur memiliki peran strategis sebagai penggerak pertumbuhan ekonomi dan pembangunan daerah, karena mendukung pemenuhan kebutuhan dasar masyarakat serta memperkuat konektivitas antarwilayah. Ketersediaan infrastruktur yang memadai berdampak langsung pada peningkatan kesejahteraan dan pembangunan sumber daya manusia. Kabupaten Gresik menempatkan pembangunan infrastruktur sebagai prioritas dalam RPJMD 2021–2026. Namun, tantangan besar dalam penyediaannya menuntut evaluasi kinerja pelayanan infrastruktur secara berkala. Salah satu langkah yang dapat dilakukan adalah melalui Survei Kepuasan Masyarakat untuk mendapatkan umpan balik dari pengguna layanan. Evaluasi ini sejalan dengan prinsip good governance, yang menekankan pentingnya pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan pengukuran kepuasan ini, diharapkan terwujud tata kelola pemerintahan yang baik serta peningkatan investasi dan daya saing daerah melalui perbaikan layanan infrastruktur secara berkelanjutan.